En Ettos.co, tu satisfacción es nuestra prioridad. Entendemos que en ocasiones las cosas no salen como se espera, y estamos aquí para asegurarnos de que tu voz sea escuchada y tus preocupaciones atendidas. Si tienes alguna petición, queja o reclamo, queremos saberlo para poder mejorar y asegurar que tu experiencia con nosotros sea siempre la mejor.
¿Cómo Podemos Ayudarte?
Ya sea que tengas una sugerencia, una inquietud sobre alguno de nuestros productos o servicios, o un reclamo específico, estamos aquí para escucharte. Nuestro compromiso es brindarte una respuesta rápida, eficiente y satisfactoria.
¿Cómo Contactarnos?
Envíanos tus peticiones, quejas o reclamos a través de nuestro canal exclusivo: pqrs@ettos.co. Este espacio está dedicado a escucharte, asegurando que cada caso reciba la seriedad y atención que merece.
Nuestro Proceso de Resolución:
Recepción y Confirmación: Recibirás una confirmación tan pronto como tu mensaje nos llegue.
Análisis y Gestión: Nuestro equipo dedicará el tiempo necesario para revisar tu caso con detalle y buscar la mejor solución.
Respuesta y Solución: Te contactaremos con una respuesta o la solución a tu situación en el menor tiempo posible.
Nuestra Promesa:
Escucha Activa: Valoramos tu opinión y la tomaremos en cuenta con toda atención.
Transparencia: Te mantendremos informado sobre el avance y manejo de tu caso.
Eficiencia: Nos esforzamos por resolver tus inquietudes de manera rápida y efectiva.
Satisfacción: Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción y mejorar continuamente gracias a tus comentarios.
En Ettos.co, creemos firmemente en la importancia de construir una relación de confianza y transparencia con nuestros clientes. Nos comprometemos a asegurarnos de que cada interacción contigo sea positiva y enriquecedora.
